Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Κατά μέσο όρο ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων των εταιρειών Pentagon, 5.11 Tactical, TasmanianTiger, WileyX, Magnum, Survivors, Led Lenser, Olight, Victorinox, Leatherman, Anorak και Salomon Forces κυμαίνεται σε τρεις ως πέντε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον είναι διαθέσιμα στις αποθήκες των κατασκευαστών - προμηθευτών. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα των εταιρειών Condor, Propper, Belleville, MTP, Linder Solingen, Armytek τα οποία εισάγονται απευθείας από τις αποθήκες των κατασκευαστών στις ΗΠΑ και την Ευρώπη και υπό την προϋπόθεση ότι είναι διαθέσιμα στις αποθήκες τους. Ο μέσος χρόνος παράδοσής τους είναι δύο με τρεις εβδομάδες από την υποβολή της παραγγελίας.

Διαθεσιμότητα

Τα προιόντα είναι διαθέσιμα στις κεντρικές αποθήκες των κατασκευαστών ή των επίσημων αντιπροσώπων τους. Εάν τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι προσωρινά μη διαθέσιμα (out of stock), θα ειδοποιηθείτε άμεσα με e-mail ή τηλεφωνικά για την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.

Τρόποι Πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, το OYK Shop διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:

Μπορείτε να καταθέσετε το αντίστοιχο ποσό της παραγγελίας σας, στις Τράπεζες:

Τράπεζα Πειραιώς 
Αρ. Λογαριασμού: 504-805024-8381
IBAN: GR79-0172-0480-0050-4805-0248-381 

ALPHA BANK 
Αρ. Λογαριασμού: 39500-232000-0693
IBAN: GR21-0140-3950-39500-232000-0693

Paypal

Mέσω του κορυφαίου διεθνή οργανισμού πιστοποίησης συναλλαγών Paypal.

Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας

Με οποιαδήποτε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express.

Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση αλλαγής  - αντικατάστασης του προϊόντος που παρέλαβα

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τηλεφωνικά ή μέσω e-mail και αναφέρετε τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε αλλαγή ή αντικατάσταση του προϊόντος(ων) που παραλάβατε. Εν συνεχεία θα σας ενημερώσουμε για την διαδικασία αλλαγής ή αντικατάστασης. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν(τα) βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με τα ταμπελάκια, η συσκευασία του προϊόντος δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε καταστροφή. Ο πελάτης επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής προς και απο το OYK Shop σε περίπτωση λανθασμένης εκ μέρους του επιλογής χρώματος, μεγέθους ή νούμερου. Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής σε περίπτωση που το λάθος σε χρώμα, μέγεθος ή νούμερο οφείλεται στο OYK SHOP ή στον κατασκευαστή - προμηθευτή.

Πολιτικη Επιστροφων Εταιριας Pentagon

Η εταιρία Pentagon εφαρμόζει νέα πολιτική επιστροφής προϊόντων προς αντικατάσταση. Με βάση την πολιτική της Pentagon για το 2018, αλλαγές προιόντων θα γίνονται μόνο σε ειδικές περιπτώσεις εξαιρέσεων και κατόπιν της σύμφωνης γνώμης της εταιρίας. Στις περιπτώσεις εξαιρέσεων το κόστος επανατοποθέτησης των προιόντων στις αποθήκες της Pentagon, ανέρχεται στο 25% επι της αξίας του προιόντος για όλη την διαδικασία επιστροφής.

Ακύρωση Παραγγελίας - Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, το ποσό των χρημάτων που έχει κατατεθεί επιστρέφετε με τον τρόπο που έγινε η πληρωμή της αγοράς του προϊόντος, το αργότερο εντός 14 ημερών σύμφωνα με το Άρθρο 3θ της ΚΥΑ Ζ1-891 ΦΕΚ Β 2144/2013. Ποσά κρατήσεων από τράπεζες δεν επιστρέφονται.