Όροι και Προυποθέσεις Χρήσης

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της εταιρίας ΟΥΚ SHOP www.oyk-shop.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του, με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα της. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της www.oyk-shop.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη/χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.

Γενικοί Όροι

H ιστοσελίδα www.oyk-shop.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας OYK SHOP, με δραστηριότητα την «Εμπορία ενδυμάτων, υποδημάτων, αξεσουάρ Στρατιωτικών Ειδών, και λοιπού εξοπλισμού για δραστηριότητες στη Φύση (outdoor). Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στο Περιστέρι Αττικής (οδός Μηλέας αρ. 49, Τ.Κ. 12137, τηλ. 210-5057031, e-mail: info@oyk-shop.gr/ - Ώρες Εξυπηρέτησης: Δευτέρα ως Παρασκευή, 10:00 π.μ. – 16:00 μ.μ.). Πάγιος σκοπός της OYK SHOP είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Το συγκεκριμένο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του internet να ενημερωθούν άμεσα για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά. Καθιστούμε σαφές στον καταναλωτή πως το oyk-shop.gr δεν είναι παράλληλα και φυσικό κατάστημα. Ως εκ τούτου δεν υπάρχει αποθήκη όπου στοκάρονται τα προϊόντα που πωλούνται μέσω αυτού. Τα προς πώληση προϊόντα είναι διαθέσιμα στις αποθήκες των εκάστοτε κατασκευαστών, προμηθευτών της OYK SHOP. Αν το προϊόν που επιθυμεί ο πελάτης βρίσκεται προσωρινά σε έλλειψη, θα υπάρχει άμεση ενημέρωση είτε τηλεφωνικά είτε με email. Κατά μέσο όρο ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων των εταιρειώνPentagon, 5.11 Tactical, TasmanianTiger, WileyX, Magnum, Survivors, LedLenser, Olight, Victorinox, Leatherman, Anorak και SalomonForces κυμαίνεται σε τρεις ως πέντε εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία υποβολής στο ηλεκτρονικό κατάστημα oyk-shop.gr, εφόσον είναι διαθέσιμα στις αποθήκες των κατασκευαστών - προμηθευτών. Εξαίρεση αποτελούν τα προϊόντα των εταιρειών Condor, Propper, Belleville, MTP, LinderSolingen, Armytek τα οποία εισάγονται απευθείας από τις αποθήκες των κατασκευαστών στις ΗΠΑ και την Ευρώπη και υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκονται σε στοκ. Ο μέσος χρόνος παράδοσής τους είναι δύο με τρεις εβδομάδες από την υποβολή της παραγγελίας.

Πνευματικη Ιδιοκτησια

Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της “OYK SHOP” και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσόμενων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα OYK SHOP είναι σήματα ή καταχωρημένα σήματα και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Μπορείτε να δείτε πως χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας στην Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών της www.oyk-shop.gr  από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία τους με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΗΛΩΣΩ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ

Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.oyk-shop.gr ) της OYK SHOP και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση τιμολόγησης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας.

ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΓΝΩΣΤΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΟΥ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ/ΑΛΛΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ

Τα προσωπικά δεδομένα αυτά τα επεξεργάζεται η εταιρεία, τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που δόθηκε από τον πελάτη και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006. Τα στοιχεία της πιστωτικής-χρεωστικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας  ALPHA BANK που έχει αναλάβει την διαδικασία χρέωσης των καρτών.

ΓΙΑΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΔΩΣΩ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

Το www.oyk-shop.gr   κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το www.oyk-shop.gr   (iv) ειδικές προσφορές του www.oyk-shop.gr, (v) προσφορές και νέα της εταιρείας OYK SHOP (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.oyk-shop.gr  στέλνοντας το αίτημα σας, μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@oyk-shop.gr/Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της εταιρείας OYK SHOP για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. H εταιρία OYK SHOP απαιτεί από τους εργαζομένους της και τους συντηρητές της ιστοσελίδας της να παρέχουν στους χρήστες-πελάτες της το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στη παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε καμία άλλη περίπτωση η OYK SHOP και το ηλεκτρονικό της κατάστημα (www.oyk-shop.gr ) δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νόμιμης οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και η αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί διαδικτυακά (online) χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση (για παράδειγμα σε περίπτωση δικαστικής απόφασης).

Cookies

Η OYK SHOP τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της ιστοσελίδας www.oyk-shop.gr  περισσότερα για την οποία μπορείτε να διαβάσετε εδώ. Με το παρόν σημείωμα σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούμε τα cookies, κάθε φορά που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας. 

Τι είναι τα cookies 

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον φυλλομετρητή μας (Browser) κατά την πλοήγησή μας στο διαδίκτυο. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης, για την προηγούμενη δραστηριότητά του. Συνήθως περιγράφουν στοιχεία μας όπως όνομα χρήστη (user name) και συνθηματικό πρόσβασης (password) με σκοπό κατά την επίσκεψή μας στον ίδιο ιστότοπο αργότερα, να μας "θυμάται" και να μην χρειάζεται να κάνουμε login. Τα cookies μπορεί να προέρχονται από τον ιστότοπο τον οποίο έχουμε επισκεφθεί ή από κάποιον άλλον (third-party cookies), για παράδειγμα μέσω διαφημίσεων. Ανάλογα με την διάρκειά τους τα cookies είναι είτε «προσωρινά» (session cookies) ή «έμμονα» (persistent cookies).Τα «προσωρινά cookies» είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα «έμμονα cookies» παραμένουν αποθηκευμένα στον τερματικό σας εξοπλισμό μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Χρησιμοποιεί η Επιχείρησή μας Cookies

Η εταιρία OYK SHOP χρησιμοποιεί Cookies προκειμένου να απολαμβάνετε πιο ποιοτική και προσωποποιημένη πλοήγηση.

Τι Είδη Cookies Χρησιμοποιούμε

Η Επιχείρησή μας χρησιμοποιεί «προσωρινά cookies» για τους παρακάτω σκοπούς:

  • Για την αυτόματη αναγνώρισή σας ως εγγεγραμμένου χρήστη μετά την σύνδεσή σας (login) ή για την περιήγηση σε ασφαλείς υποσελίδες. 
  • Για την αυτόματη αναγνώρισή σας κατά την εκτέλεση αγορών και τα οποία είναι απαραίτητα για την λειτουργία της συνήθους εφαρμογής του «ηλεκτρονικού καλαθιού»

Περαιτέρω, χρησιμοποιούμε «έμμονα cookies» για τους εξής σκοπούς:

  • Για την βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.
  • Για την εξατομίκευση της διεπαφής σας και την προσωποποίηση της λειτουργίας της ιστοσελίδας μας.
  • Για την παροχή διαδικτυακού περιεχομένου αντίστοιχου με τις επιλογές και τα ενδιαφέροντά σας
  • Για τη λειτουργία "Να με θυμάσαι"

Τι Είδη Cookies δεν Χρησιμοποιούμε

Η Επιχείρησή μας χρησιμοποιεί αποκλειστικά δικά της cookies και δεν κάνει χρήση οποιουδήποτε cookie, που προέρχεται από τρίτα μέρη. Ενδεικτικά, δεν χρησιμοποιούμε cookies εταιρειών διαδικτυακής διαφήμισης για την καταγραφή της καταναλωτικής συμπεριφοράς των χρηστών μας.

Τι Είδους Δεδομένα Συλλέγουμε μέσω της Χρήσης Cookies

Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από την χρήση cookies μέσω του www.oyk-shop.gr, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, η επιχείρησή μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με τον τρόπο αυτόν.

Μέσω των cookies μας συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής είδη δεδομένων.

  • Δεδομένα ταυτοποίησης τερματικού εξοπλισμού και διεύθυνσης ιντερνετικού πρωτοκόλλου του χρήστη.
  • Δεδομένα πλοήγησης εντός της ιστοσελίδας.
  • Πληροφορίες προτίμησης προϊόντων

Πως Μπορείτε να Απενεργοποιήσετε τη Χρήση Cookies

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες:

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά. Επιπλέον, προσωπική ασφάλεια αποτελεί το password που δίνετε όταν γίνεστε μέλος του www.oyk-shop.gr. Για να παρουσιάσουμε οποιοδήποτε προσωπικό σας στοιχείο θα πρέπει πρώτα να δοθεί το όνομα του χρήστη και το password. Για αυτό το λόγο, πρέπει να φυλάττε καλά αυτά τα στοιχεία για να μην κινδυνεύσουν να πέσουν σε χέρια τρίτων. Επίσης σας συμβουλεύουμε να δημιουργείτε password χρησιμοποιώντας σύμβολα μαζί με αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Τέλος να υπενθυμίσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας AlphaBank που έχει αναλάβει την διαδικασία χρέωσης των καρτών. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.oyk-shop.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΑ ΕΙΔΗ – ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΤΙΜΕΣ

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους και οι τιμές τους βρίσκονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.oyk-shop.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Οι χρήστες μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν κάνοντας κλικ στον τίτλο του προϊόντος. Η εταιρία OYK SHOP εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των πελατών σχετικά με τη διαθεσιμότητά ή μη των προϊόντων στις αποθήκες των κατασκευαστών - προμηθευτών, δε φέρει όμως καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητά τους. Η εταιρία OYK SHOP καταβάλλει καθημερινά όλες τις δυνατές προσπάθειες έτσι ώστε να παρέχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, διαθεσιμότητα, κτλ.). Στις τιμές που αναγράφονται κάτω από τον κωδικό κάθε προϊόντος συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24%). Το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.oyk-shop.gr της εταιρείας OYK SHOP επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές χωρίς να υποχρεούται να ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό. 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος  www.oyk-shop.gr  αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994 (όπως αυτός ισχύει σήμερα) και των τροποποιήσεων που αναφέρονται στο ΠΔ 131/2003 (ΦΕΚ Α’ 116/16.05.2003) και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 καθώς και της προσαρμογής της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011, σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, τη τροποποίηση της οδηγίας 93/13/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 1999/44/ ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου και τη κατάργηση της οδηγίας 85/577/ΕΟΚ του Συμβουλίου και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, η οποία δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, με αριθμό L 304 της 22.11.2011 όπως αυτή τέθηκε σε ισχύ από την 13/06/2014.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δε τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η ΟΥΚ
SHOP επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα  www.oyk-shop.gr απαιτούνται:

  • Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
  • Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, ιδίως τη συλλογή και όπου απαιτείται τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος  www.oyk-shop.gr και δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προς αγορά προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο « ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ». Πλοηγηθείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προσθέστε στο καλάθι σας τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε. Για να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε από τις κατηγορίες, αυτή που περιέχει το επόμενο προϊόν που ψάχνετε και προσθέστε το επίσης στο καλάθι σας. Όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία προσθήκης προϊόντων πατήστε το πλήκτρο «Kαλάθι » στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης σας. Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος του  www.oyk-shop.gr, θα σας συμβουλεύαμε όμως να γίνετε μέλος του  www.oyk-shop.gr, καθώς θα είναι πολύ πιο εύκολη η όλη διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συμπληρώστε στην φόρμα το e-mail σας και το password που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε login στην ενότητα έλεγχος ταυτότητας. Αν δεν είστε μέλος, εισάγεται ένα ενεργό email λογαριασμό και πατήστε το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε την φόρμα εγγραφής νέου μέλους. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας. Ακόμα και στη περίπτωση που δε γίνετε μέλος (Αγορά χωρίς Εγγραφή), θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία απαραίτητα για τη σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών. 

Διαδικασία Παραγγελίας

Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 5 απλά και σύντομα βήματα.

Στο 1ο βήμα τοποθετείτε το προϊόν στο καλάθι αγορών

Στο 2ο βήμα γίνεται ο έλεγχος της ταυτότητας του πελάτη/χρήστη με την δημιουργία λογαριασμού εάν δεν υπάρχει ή την άμεση είσοδο εάν υπάρχει ήδη λογαριασμός στο OYK SHOP. Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να κάνετε αγορές χωρίς εγγραφή ως απλός επισκέπτης χωρίς απαραίτητα να γίνετε μέλος, καταχωρώντας όμως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα σας ζητηθούν όλες οι λεπτομέρειες σχετικά με τη τιμολόγηση: στοιχεία και διεύθυνση τιμολόγησης, στοιχεία εταιρίας σε περίπτωση που θέλετε έκδοση τιμολογίου καθώς και στοιχεία και διεύθυνση αποστολής αν είναι διαφορετική από αυτή της τιμολόγησης.

Στο 3ο βήμα επιλέγετε η διεύθυνση παράδοσης-τιμολόγησης.

Στο 4ο βήμα επιλέγετε ο τρόπος αποστολής της παραγγελίας στην διεύθυνση παράδοσης που έχει δηλωθεί. To OYK SHOP συνεργάζεται με την εταιρία ELTA Courier και την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα. Επίσης υπάρχει δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από το OYK Shop τις καθημερινές 10:00 με 16:00. Στο 4ο βήμα, θα σας ζητηθεί επίσης να αποδεχτείτε τους όρους χρήσης τους οποίους σας προτείνουμε να έχετε διαβάσει προτού προχωρήσετε στο επόμενο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Τέλος στο 5ο βήμα επιλέγετε o τρόπος πληρωμής. Εδώ σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να πληρώσετε με:

  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Οι τραπεζικοί λογαριασμοί θα εμφανιστούν στην επόμενη σελίδα εφόσον κάνετε κλικ στο πεδίο <Επιβεβαίωση Παραγγελίας>.
  • Μέσω PayPal
  • Πιστωτική-Χρεωστική κάρτα

Ανάλογα τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε, σας δρομολογεί και στην αντίστοιχη σελίδα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας σας μπορείτε να επισκέπτεσθε τις ενότητες <Ιστορικό Παραγγελιών> ή <Παρακολούθηση Παραγγελιών> ώστε να ενημερώνεστε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας, το  www.oyk-shop.gr διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς:

Τράπεζα Πειραιώς 
Αρ. Λογαριασμού: 504-805024-8381
IBAN: GR79-0172-0480-0050-4805-0248-381 

ALPHA BANK 
Αρ. Λογαριασμού: 39500-232000-0693
IBAN: GR21-0140-3950-39500-232000-0693

Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής για τραπεζική κατάθεση μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι μέχρι 2 εργάσιμες. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@oyk-shop.gr  

Πληρωμή με Κάρτα

American Express, Visa, MasterCard, Maestro, DINERS

Πληρωμή με ψηφιακό Πορτοφόλι (wallet)

Το ηλεκτρονικό κατάστημα  www.oyk-shop.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας. Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της συνεργαζόμενης τράπεζας Alpha Bank που έχει αναλάβει τη διαδικασία χρέωσης των καρτών, όπου και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας. Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζα σας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.

Μέσω της ασφαλούς υπηρεσίας πληρωμής μέσω διαδικτύου της PayPal.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ - ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο πελάτης/χρήστης μέσω του διαδικτυακού τόπου www.oyk-shop.gr ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τα έξοδα μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας <Δελτίο Παραγγελίας> στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά τη καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει τη λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας και έναν μοναδικό κωδικό, με τον οποίο θα μπορεί να παρακολουθήσει τη πρόοδο και εξέλιξη της παραγγελίας του.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται σε όλον τον κόσμο. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με τον ταχυδρομικό κώδικα (Τ.Κ.) της περιοχής της αποστολής και το βάρος του δέματος.

ΑΛΛΑΓΗ - ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών τηλεφωνικά ή μέσω e-mail και αναφέρετε τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε αλλαγή ή αντικατάσταση του προϊόντος(ων) που παραλάβατε. Εν συνεχεία θα σας ενημερώσουμε για την διαδικασία αλλαγής ή αντικατάστασης. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με τα ταμπελάκια, η συσκευασία του προϊόντος δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε καταστροφή. Ο πελάτης επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής προς και από το OYK Shop σε περίπτωση λανθασμένης εκ μέρους του επιλογής χρώματος, μεγέθους ή νούμερου. Ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής σε περίπτωση που το λάθος σε χρώμα, μέγεθος ή νούμερο οφείλεται στο OYK SHOP ΄ή στον κατασκευαστή – προμηθευτή του προιόντος. 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ PENTAGON (2018)

Η εταιρία Pentagon εφαρμόζει νέα πολιτική επιστροφής προϊόντων προς αντικατάσταση. Με βάση την πολιτική της Pentagon για το 2018, αλλαγές προϊόντων θα γίνονται μόνο σε ειδικές περιπτώσεις εξαιρέσεων και κατόπιν της σύμφωνης γνώμης της εταιρίας. Στις περιπτώσεις εξαιρέσεων το κόστος επανατοποθέτησης των προϊόντων στις αποθήκες της Pentagon, ανέρχεται στο 25% επι της αξίας του προϊόντος για όλη την διαδικασία επιστροφής. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Στην περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας το ποσό των χρημάτων καταβάλλεται με τον τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή της αγοράς του προϊόντος ή που έχει οριστεί από την επικοινωνία του πελάτη με το OYK SHOP το αργότερο εντός 14 ημερών σύμφωνα με το Άρθρο 3θ της ΚΥΑ Ζ1-891 ΦΕΚ Β 2144/2013. Ποσά κρατήσεων από τράπεζα, πιστωτική κάρτα ή paypal δεν επιστρέφονται.