Συχνές Ερωτήσεις
Πως μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-5057031 ή στο [email protected] ή στο Viber 6947689067
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή (10:00 - 17:00).
Τηλέφωνο: 210-5057031 - email:[email protected] - Viber: 6947689067
Το OYK SHOP είναι αποκλειστικά ηλεκτρονικό κατάστημα για online αγορές και τα προϊόντα είναι διαθέσιμα στις αποθήκες των επίσημων διανομέων ή κατασκευαστών σε Ελλάδα και εξωτερικό. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σου είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, θα ειδοποιηθείς με e-mail ή τηλεφωνικά για την εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
Επικοινώνησε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail για τους λόγους που επιθυμείς αλλαγή ή αντικατάσταση του προϊόντος(ων) της παραγγελίας σου.Η επιστροφή προϊόντος(ων) γίνεται δεκτή μόνο και εφόσον το προϊόν(τα) βρίσκεται στην αρχική κατάσταση με τα ταμπελάκια, η συσκευασία του προϊόντος δεν είναι λερωμένη ή αλλοιωμένη, ή δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε καταστροφή. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σου προτείνουμε να ελέγχεις τα προϊόντα κατά την άφιξή τους και παράδοσή τους, για τυχόν εμφανή ελαττώματα των προϊόντων ή της συσκευασίας τους.
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, η εταιρία μας, διαθέτει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
Κατάθεση σε Τράπεζα Πειραιώς
IBAN: GR74 0172 0480 0050 4810 0847 745
Κατάθεση σε ALPHA BANK
IBAN: GR79 0140 1690 1690 0200 2014 244
Paypal
Mέσω του κορυφαίου διεθνή οργανισμού πιστοποίησης συναλλαγών Paypal.
Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας
Με οποιαδήποτε πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express.
Google Pay
Πληρωμή μέσω Google Pay.
Μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της, επιστρέφοντας το/τα προιον/ντα στην αρχική του/τους κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεσαι με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής (άρθρο 4 του νόμου 2251/1994).
Προϋπόθεση για την ακύρωση σε αυτήν την περίπτωση είναι το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία άθικτη, να μην έχει επέλθει καμία φθορά σε αυτό, να μην έχει γίνει αποσφράγισή του και να υπάρχει διαθέσιμη η απόδειξη πώλησής του. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείς να αγοράσεις κάποιο άλλο προϊόν, το ποσό της παραγγελίας σου θα επιστραφεί εντός 10 ημερών σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή paypal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό).
Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας σου πριν την παραλαβή του προϊόντος, το ποσό της παραγγελίας σου θα επιστραφεί εντός 10 ημερών σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή paypal ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό). Εάν έχεις παραλάβει την παραγγελία σου και επιθυμείς ακύρωση, απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή των χρημάτων σου είναι να έχει ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος στην αρχική του κατάσταση στην εταιρία μας. Στην περίπτωση που η πληρωμή έγινε μέσω τραπεζικής κατάθεσης θα χρειαστεί να μας προωθήσεις το IBAN του τραπεζικού σου λογαριασμού.
